מדיניות פרטיות

י.ט. שיווק ואחזקה בע”מ מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר yt-systems.co.il. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף במהלך השימוש באתר ובפנייה אלינו, לאילו מטרות הוא משמש, עם מי הוא עשוי להיות משותף ומהן האפשרויות העומדות לרשותכם ביחס למידע.

מי אחראי למידע?

בעלת השליטה במידע הנאסף באמצעות האתר היא י.ט. שיווק ואחזקה בע”מ, העוסקת בייבוא, שיווק, התקנה והשכרה של ציוד ומערכות קיטור, חימום ומים לתעשייה.

איזה מידע אנו אוספים?

כאשר אתם ממלאים טופס באתר או יוצרים עמנו קשר, אנו עשויים לקבל מידע שמסרתם, כגון שם, מספר טלפון, כתובת דוא”ל, שם החברה, תוכן הפנייה והעמוד שממנו נשלחה הפנייה. אם תמשיכו עמנו לתהליך של אפיון, הצעה, התקנה, השכרה או שירות, ייתכן שייאסף מידע עסקי ותפעולי נוסף הדרוש לטיפול בבקשה.

בעת הגלישה עשוי להיאסף מידע טכני, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, דפים שנצפו, מועדי ביקור, מקור ההפניה ופעולות שבוצעו באתר. מידע זה נאסף באמצעות יומני שרת, עוגיות וכלי מדידה כמפורט להלן.

האם חובה למסור את המידע?

אין חובה חוקית למסור לנו מידע באמצעות האתר. מסירת המידע תלויה ברצונכם. עם זאת, בלי הפרטים המסומנים כחובה בטופס לא נוכל לחזור אליכם, להבין את הצורך או לטפל בפנייה. יש למסור מידע נכון ועדכני ולהימנע ממסירת מידע אישי על אדם אחר ללא הרשאה מתאימה.

לאילו מטרות משמש המידע?

  • מענה לפניות, תיאום שיחה ומתן מידע מקצועי.
  • אפיון צורך, הכנת הצעת מחיר ומתן שירותי מכירה, התקנה, השכרה ותחזוקה.
  • ניהול הקשר העסקי, תיעוד פניות וטיפול בבקשות שירות.
  • תפעול תקין ומאובטח של האתר, מניעת שימוש לרעה וטיפול בתקלות.
  • ניתוח השימוש באתר ושיפור התוכן, המבנה וחוויית המשתמש.
  • עמידה בהוראות דין, ניהול מחלוקות והגנה על זכויות משפטיות.

לא נשתמש בפרטים שנמסרו בפנייה לצורך דיוור שיווקי שאינו קשור לבקשה, אלא אם תינתן לכך הסכמה מתאימה או אם השימוש מותר לפי דין. בכל דיוור שיווקי תינתן אפשרות להסרה בהתאם לדין.

עוגיות וכלי מדידה

האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול, אבטחה, שמירת העדפות, מדידת ביצועים והבנת השימוש באתר. באתר מוטמעים, בין היתר, שירותי Google Tag Manager ושירותי מדידה ופרסום של Google. שירותים אלה עשויים להציב עוגיות או לקבל מידע טכני על הגלישה בהתאם להגדרותיהם ולמדיניות הפרטיות שלהם.

ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות הכרחיות עלולה לפגוע בחלק מפעולות האתר. ככל שיופעל באתר מנגנון בחירה בעוגיות, תוכלו לעדכן באמצעותו את העדפותיכם ביחס לעוגיות שאינן הכרחיות.

מסירת מידע לספקים ולצדדים שלישיים

אנו עשויים להעביר מידע במידה הדרושה לספקים המסייעים לנו להפעיל את האתר והעסק, כגון ספקי אחסון, אבטחת מידע, תחזוקת אתר, דוא”ל, טפסים, מדידה וניתוח נתונים. הספקים רשאים להשתמש במידע רק לצורך השירות שהם נותנים לנו ובהתאם להסכמים ולהוראות הדין החלות עליהם.

מידע עשוי להימסר גם אם הדבר נדרש לפי דין או הוראה של רשות מוסמכת, לצורך בירור מחלוקת או הגנה על זכויות, או במסגרת שינוי מבני בעסק, בכפוף להמשך הגנה מתאימה על המידע. שימוש בשירותים גלובליים, ובהם שירותי Google, עשוי להיות כרוך בעיבוד מידע מחוץ לישראל.

קישורים לאתרים חיצוניים

האתר כולל קישורים לשירותים חיצוניים, ובהם Facebook וכרטיס העסק של י.ט. ב-Google. מעבר לקישור חיצוני כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותו שירות. לי.ט. אין שליטה על האופן שבו שירות חיצוני אוסף או מעבד מידע לאחר שעזבתם את האתר.

שמירת מידע ואבטחתו

המידע יישמר למשך הזמן הדרוש לטיפול בפנייה, לניהול הקשר העסקי, לקיום התחייבויות, לצורכי תיעוד ולהגנה על זכויות משפטיות, ולאחר מכן יימחק או יעבור תהליך צמצום ככל שאין עוד צורך חוקי או עסקי בשמירתו.

אנו נוקטים אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים להגנת המידע בהתאם לאופי המידע ולסיכונים הכרוכים בעיבודו. אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט, ולכן איננו יכולים להבטיח חסינות מלאה מפני גישה בלתי מורשית או תקלה.

עיון במידע ותיקונו

בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק על אודותיכם או לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן גם לפנות בבקשה למחיקת מידע או להפסקת שימוש מסוים; הבקשה תיבחן בהתאם לדין, למטרת השמירה ולהתחייבויות החלות עלינו.

לצורך הגנה על הפרטיות ייתכן שנבקש פרטים סבירים לאימות זהות הפונה לפני מסירת מידע או ביצוע שינוי.

שימוש על ידי קטינים

האתר מיועד ללקוחות עסקיים ולבגירים המתעניינים בציוד ובשירותים תעשייתיים. איננו מבקשים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע לכם כי קטין מסר לנו מידע ללא אישור מתאים, ניתן לפנות אלינו ונבחן את מחיקתו.

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו בעקבות שינוי באתר, בשירותים או בדין. הגרסה העדכנית תפורסם בעמוד זה ותישא את מועד העדכון האחרון. שינוי מהותי באופן השימוש במידע יובא לידיעת המשתמשים בדרך מתאימה.

יצירת קשר בנושא פרטיות

לשאלות או לבקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות בטלפון 077-803-6559, בדוא”ל tau.yosi@gmail.com או בדואר לכתובת האודם 13, הוד השרון 4535946.